Qu est-ce qui distingue un excellent cadre d un cadre compétent ? Plus que ses qualités techniques ou son quotient intellectuel, c est sa capacité à mettre à profit son intelligence émotionnelle. Dirigeant, encadrant et motivant ses collaborateurs, le manager doit émettre à bon escient des signaux informels tels que l humour, sa propre humeur ou encore les sentiments de ses collaborateurs. Les auteurs de cet ouvrage, professionnels et enseignants à Wharton et Harvard, proposent aux managers soucieux d atteindre cet objectif une méthode associant les sciences du management et les progrès de la neurologie. Après s être auto-évalué, le lecteur établit sa méthode de travail personnelle, l amélioration des résultats se mesurant grâce aux performances du manager et de ses collaborateurs et à la satisfaction des clients. De nombreux exemples et encarts jalonnent un propos vivant et riche. Ce sujet, devant gagner en notoriété à mesure que se diffuse le travail de groupe, est recommandé aux cadres souhaitant tirer parti de cette nouvelle donne. --Cyril Demaria